Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy dokument (zwany dalej „Warunkami”) reguluje zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem topst.shop, prowadzonego przez Topst z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa). Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości. W przypadku braku zgody, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

2. Definicje i Zakres Usług

Sklep internetowy Topst (zwany dalej „Sklepem”) oferuje produkty z kategorii Moda. Wszelkie transakcje dokonywane za pośrednictwem Sklepu podlegają wyłącznie regulacjom opisanym w niniejszym dokumencie. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu lub przeglądająca ofertę.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, Użytkownik może założyć konto, podając prawdziwe dane osobowe. Użytkownik zobowiązuje się do przechowywania hasła w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim. Topst nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego użycia konta, chyba że wynika to z winy Sklepu.

4. Zasady Płatności – Wyłączność PayPal

Wszelkie transakcje finansowe realizowane w ramach Sklepu topst.shop odbywają się wyłącznie za pośrednictwem platformy PayPal. Topst nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart kredytowych ani innych poufnych informacji płatniczych Użytkowników. W związku z powyższym, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia bezpieczeństwa danych płatniczych, które mogą wystąpić po stronie systemu PayPal. Wszelkie spory dotyczące płatności rozstrzygane są zgodnie z polityką ochrony kupujących i sprzedających obowiązującą w PayPal.

5. Prawo Odstąpienia od Umowy (14 Dni)

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, każdy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected]. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że Sklep zaoferował odbiór własnym kosztem. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu.

6. Rękojmia i Gwarancja Zgodności z Umową

Na mocy przepisów prawa polskiego oraz dyrektywy unijnej 2019/771, Topst odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostarczenia produktu. W przypadku stwierdzenia wady, Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].

6. Zwroty i Reklamacje

6.1. Prawo Odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia fizycznego objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Aby skorzystać z prawa, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: [email protected]. Sklep potwierdzi otrzymanie oświadczenia bez zbędnej zwłoki.

6.2. Procedura Zwrotu

Produkt należy odesłać na adres: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi Konsument. Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą Użytkownik posłużył się przy zakupie (PayPal).

6. Gwarancja Prawna Zgodności (2 Lata)

Zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz dyrektywą 2019/771, Topst odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od momentu dostarczenia produktu. W przypadku ujawnienia się wady w tym okresie, Konsument może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez naprawę lub wymianę, a w przypadku istotnej wady – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od zgłoszenia.

6. Ograniczenia Odpowiedzialności i Wyłączenia

Topst dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje, że kolorystyka wyświetlana na ekranie Użytkownika będzie w 100% odpowiadać rzeczywistości. Odpowiedzialność Sklepu za szkody wynikłe z korzystania z serwisu jest ograniczona do ceny zakupionego produktu, z wyłączeniem szkód wynikłych z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód na osobie lub naruszenia przepisów o rękojmi.

7. Własność Intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz elementy wizualne, stanowią własność Topst lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Topst jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

8. Postanowienia Końcowe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Topst. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd powszechny w Warszawie.

8. Postanowienia Końcowe

Topst zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu. Kontynuacja korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.