Polityka Prywatności

Wprowadzenie i nasze zobowiązania

W Topst (topst.shop) priorytetem jest dla nas ochrona Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje uzyskiwane od użytkowników naszego sklepu internetowego zlokalizowanego pod adresem topst.shop. Jesteśmy świadomi odpowiedzialności, jaka na nas spoczywa, i dokładamy wszelkich starań, aby procesy związane z przetwarzaniem danych były przejrzyste, zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz aby zapewnić Ci najwyższy poziom bezpieczeństwa.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Topst, prowadzący działalność pod adresem: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane podawane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia, możemy poprosić Cię o podanie następujących informacji: imię i nazwisko, adres dostawy (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa), adres e-mail, numer telefonu oraz dane niezbędne do realizacji transakcji. Każdorazowo informujemy Cię o celu i zakresie zbierania danych.

Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania topst.shop automatycznie rejestrowane są pewne informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adresy URL stron odsyłających. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów analitycznych, administracyjnych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej infrastruktury.

Informacje finansowe i bezpieczeństwo płatności

W Topst dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupowy był nie tylko wygodny, ale przede wszystkim bezpieczny. W związku z tym informujemy, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje bezpośrednio numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych finansowych. Cały proces płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego, certyfikowanego dostawcy usług płatniczych – PayPal. Po przekierowaniu na bezpieczną platformę PayPal, wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Oznacza to, że żadne szczegółowe dane Twojej karty płatniczej nie są przez nas rejestrowane, przechowywane ani w jakikolwiek sposób przetwarzane na serwerach Topst.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w oparciu o jedną z poniższych przesłanek, zgodnie z art. 6 RODO: (a) niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia), (b) obowiązek prawny ciążący na administratorze (np. przechowywanie faktur), (c) uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie, marketing własny) lub (d) Twoja dobrowolna zgoda wyrażona w konkretnym celu (np. subskrypcja newslettera).

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa, które możesz zrealizować w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania danych – możesz żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia Twoich danych, a my spełnimy ten wniosek, o ile nie stoją na przeszkodzie przepisy prawa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych w wybranych przypadkach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie cyfrowym, a także zażądać przesłania ich innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – przysługuje Ci prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Pliki cookies i mechanizm zgody

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści reklamowych. Zgodnie z wymogami RODO, przed zamontowaniem na Twoim urządzeniu plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania strony, prosimy Cię o wyrażenie wyraźnej, świadomej zgody. Masz możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies w dowolnym momencie za pomocą panelu ustawień dostępnego na stronie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Udostępnianie danych i bezpieczeństwo

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu działalności, takim jak operatorzy pocztowi, firmy kurierskie, dostawcy usług IT oraz podmioty przetwarzające płatności. Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych. Jak już wspomniano, w przypadku płatności – nie gromadzimy, nie przetwarzamy ani nie przechowujemy numerów kart kredytowych. Cały proces płatniczy odbywa się na zabezpieczonych serwerach PayPal, które stosują zaawansowane protokoły szyfrowania. Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane stronom trzecim w celach komercyjnych niezwiązanych z działalnością sklepu.

Pliki cookies – zarządzanie zgodą

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies własne oraz zewnętrzne. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania sklepu (tzw. cookies sesyjne), inne pomagają nam analizować ruch i preferencje użytkowników, co pozwala na ciągłe ulepszanie oferty. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, przed instalacją plików cookies innych niż niezbędne, wyświetlamy Ci wyraźny komunikat z prośbą o zgodę. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies, korzystając z dedykowanego panelu na stronie topst.shop. Pamiętaj, że brak zgody na niektóre kategorie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku, gdyby zaistniała konieczność przekazania danych do podmiotu mającego siedzibę w państwie trzecim, zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, gwarantujące poziom ochrony równoważny z tym obowiązującym w EOG.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe). Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Kontakt i realizacja praw

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: Topst, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, e-mail: [email protected]. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.